Lesedauer 5 Minuten - Im Design Thinking heißt die Devise „Step into the shoes of the customer!“. Das ist aber oft leichter gesagt als getan.
„Wir wissen, was unsere Kunden wollen“, höre ich oft. Aber wissen wir es wirklich? Was wissen wir über ihren Alltag, ihre Herausforderungen, Probleme, Wünsche und Sehnsüchte? Darüber, was sie nachts nicht schlafen lässt, was sie antreibt oder lähmt.
Mit den richtigen Interview-Fragen finden wir es heraus.
Wie finden und gewinnen wir neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für uns? Wie sieht unser Recruiting aus? Wie können wir überhaupt Interesse wecken und die richtigen Fachkräfte für uns finden? Gibt es Trends, die wir unbedingt verfolgen sollten? Was können wir beim Onboarding-Prozess optimieren? Mehr dazu in diesem Best Practise Beispiel der VR-Bank Mittweida.
Lesedauer 5 Minuten - Wie kann man mit Design Thinking eine starke Arbeitgebermarke aufbauen? Eine Schritt für Schritt Anleitung findet Ihr in diesem Blog-Beitrag.
Lesedauer 2 Minuten - Ein Design Thinking Workshop braucht zu Beginn eine Design Challenge, die "Wumms" macht! Manchmal ist es aber gar nicht so einfach, eine inspirierende Formulierung zu finden. Dazu gebe ich in diesem Beitrag ein paar Tipps mit Beispielen.